 |
Tuoteryhmät |
 |
|
 |
Valmistajat |
|
|
|
Pikahaku |
|
|
|
Info |
|
|
|
Maksutavat |
|
|
|
|
|
Yleistä
Viherpeukku.com myy puutarhan hoitoon liittyviä välineitä yksityishenkilöille, yrityksille, yhteisöille ja järjestöille. Näitä ehtoja sovelletaan viherpeukku.comin ja sen Suomen alueella asuvien yksityishenkilöiden Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Yritys-, yhteisö- ja järjestömyynnin kyseen ollessa sovelletaan erikseen sovittavia ehtoja.
Viherpeukku.com ei pidä asiakkaista erillistä rekisteriä. Tilauksen yhteydessä henkilön on toimitusta varten ilmoitettava nimensä, osoitteensa, sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa.
Viherpeukku.comilla on oikeus kieltäytyä myymästä henkilölle tai tekemästa sopimusta henkilön kanssa, joka rikkoo näitä ehtoja.
Tilaus
Internetin välityksellä tapahtuvan tilauksen yhteydessä sitova kauppasopimus on syntynyt vasta kun Viherpeukku.com on vahvistanut tilauksen. Vahvistus tapahtuu sähköpostitse tai puhelimitse. Asiakas tai tämän edustaja on velvollinen tarkistamaan, että Viherpeukku.comin sähköpostitse lähettämä vahvistus on saapunut. Mikäli vahvistus ei saavu asiakkaalle kohtuullisen ajan kuluessa tilauksesta, on asiakkaan otettava yhteyttä Viherpeukku.comiin tähän s-posti osoitteeseen varmistuakseen että tilaus on vastaanotettu. Mikäli Viherpeukku.comin henkilökunta ei saa vahvistettua tilausta asiakkaan antamilla yhteystiedoilla, tilausta ei toimiteta.
Mikäli tilaus suoritetaan muilla tavoilla kuin internetin kautta, asiakkaan pyydetään kiinnittämään huomiota tilattavan tuotteen yksilöiviin tietoihin mahdollisimman tarkasti. Mikäli tuotteesta on tiedossa valmistajan tuotekoodi, sen käyttäminen on suositeltavaa
Jos tilattu tuote jää Viherpeukku.comin tilausta käsittelevälle henkilökunnalle epäselväksi, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ennen tilauksen vahvistamista.
Hinnat
Hinta- ja tuotetiedot ovat sitoumuksetta tukkujen välimyyntivarauksin ja ne näkyvät Viherpeukku.comin hinnastosta, johon asiakas voi tutustua Viherpeukku.comin kotisivuilla. Tilaukseen lisätään toimituskulut, 8,5 euroa. Pientoimituslisä 5 euroa lisätään kuluihin alle 20 euron tilauksissa. Kaikki hinnat sisältävät alv:n. Mikäli tilatun tuotteen hinta myyjästä riippumattomista syistä on hinnastotietoihin nähden muuttunut pyrkii Viherpeukku.com niin pian kuin mahdollista ilmoittamaan tästä asiakkaalle. Tällöin asiakkaalle toimitetaan uusi tilausvahvistus sähköpostitse.
Toimitus
Viherpeukku.com tai valitsemansa kuljetuspalvelu toimittaa tuotteet asiakkaan antamaan postiosoitteeseen niin pian kuin mahdollista. Normaali toimitusaika on 10 arkipäivää tilausvahvistuksesta lukien. Mikäli toimituksen arvioidaan kestävän pidempään kuin 10 arkipäivää pyrkii Viherpeukku.com niin pian kuin mahdollista ilmoittamaan tästä asiakkaalle.
Mahdollisen asiakkaan toimesta tapahtuvan tilauksen peruutuksen on tapahduttava sähköpostilla tai puhelimitse viivytyksettä.
Maksu
Maksu on suoritettavissa tilauksen yhteydessä avautuvan valikon mukaisilla valinnaisilla maksutavoilla, joita ovat eri korttimaksut, Visa Electron, laskulla ja osamaksulla maksaminen.
Maksut Luottokunnan kautta Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, Viherpeukku toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Viherpeukku vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830 Verkkopankit Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Reklamaatio
Virheellisen toimituksen tapahtuessa, eli kun muu kuin tilattu tuote toimitetaan tai tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai tuote on jo valmistajalta lähtiessään ollut viallinen tai puutteellinen, on asiakkaan 5 vrk:n kuluessa otettava yhteyttä Viherpeukku.comiin sähköpostitse tähän osoitteeseen ja ilmoitettava virheestä. Reklamaatio käsitellään Viherpeukku.comissa ja asiakkaalle annetaan viipymättä palautuslupa ja palautusnumero.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tuotteen kauppansa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisen on tapahduttava sähköpostilla lähetetyllä peruuttamisilmoituksella tai palauttamalla tuote. Peruuttaminen edellyttää, että asiakas palauttaa tuotteen käyttämättömänä ja moitteettomassa kunnossa. Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa. Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.
Moitteeton kunto tarkoittaa kaikkien tuotteen mukana seuranneiden osien ja oheismateriaalien seuraamista palautuksen kanssa samassa pakkauksessa. Kuljetuspakkauksen on oltava kuljetuksen kestävä ja tuotteeseen tai sen myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä tai liimata tarroja.
Asiakkaan palauttaessa tuotteen on hän oikeutettu saamaan rahansa takaisin palautuksen yhteydessä osoittamalleen pankkitilille 30 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Muuta
Yllämainitun lisäksi Viherpeukku.com ei ole vastuussa myöhästymisistä tai virheistä eikä koskaan ole vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista. Kuluttajalla on ne oikeudet, jotka Kuluttajasuojalaissa säädetään. Tämä sopimus voidaan muilta osin muuttaa ilman eri ilmoitusta. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa olevaan Viherpeukku.comin kotisivulla ilmeneviin toimitusehtoihin.
Lisätietoja
Lisätietoja tilauksista ja apua valitusasioissa asiakas saa sähköpostitse täältä.
tai postitse osoitteella: Viherpeukku.com, Pispalanvaltatie 27, 33250 Tampere.
Liiketoiminnan harjoittaja Green Pepper Oü, Y-tunnus 2281955-1
|
|
|
| Ostoskorisi on tyhjä |
|
|
|
|
Kieliasetukset |
|
|
|
